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發起人
從日本回來,路過香港,旅遊感受有落差
34 個回應
遊就

本人是內地人,剛從日本旅遊回來,路過香港,旅遊感受有落差。
當然,內地的服務態度也不見得有多好,只是覺得香港的服務態度與日本相比,還是有許多提升空間的,香港作為一個國際都市,要求要比內地要更高,要跟日本比,而不是內地比。另外,個人在搭乘公共交通以及在地面行走時,結合過往來香港的經曆,其實受到了不少香港本地人的友善幫助,所以我這裡僅僅說的是商店、餐館的服務有需要提升的地方。我自己是說粵語的廣東人,從內心深處我是非常愛香港的,只是覺得香港在服務方面如果能夠有所提高,也有利於香港的發展,也會收獲更多的讚賞。我去日本幾次,來香港幾十次,以下是一些具體的對比。
1. 在想購買並詢問電子產品相關信息的時候,香港店員回答的十分粗略、簡單,甚至途中還打了一個私人電話。我在日本購物的時候,這種情況絕對不可能發生,服務我的店員不可能會打私人電話,其次,對於我的詢問,他們都會詳盡地解答,有一次我詢問對方是否能夠給我找到一款帶有指南針功能的手表,對方通過各種手段整整查詢了10分鐘,期間我很想中斷對方,但是覺得不禮貌,所以我也等了對方十分鐘,但是我很欣賞這樣對客戶服務的態度,十分感激對方的認真。
2. 在鞋店中,有客戶在試鞋,幾個店員站在旁邊聊天,聊的跟服務客戶無關的事情,這在日本也是不可能發生的,這對客戶而言顯得不禮貌,不專心。
3. 我在一蘭拉面吃飯的時候,由於一蘭拉面的店面在地下一層,4g信號不好,我向對方要WiFi的密碼,有個女服務員走過來,報了一串WiFi密碼,然後扭頭就走,還好我們中國人記憶力驚人,八位數我聽一遍就記住了,然後順利登陸。但我想換一個人年長的人可能不行。在日本,對方會給我一張紙,上面寫的WiFi密碼,如果沒有紙的話,對方會確保我順利登陸WiFi再離開。我知道香港人是很強調效率的,但是,客戶體驗不好,今年翻台率很高,明年也會下降,香港要有更長遠的考慮。
4. 香港餐館在衛生方面還是有一點點落後於日本,有很多店感覺油油的,還有很多餐館的門不是自動開合的,自動開合的門對於拿著很多行李的遊客是友善的。另外香港餐館似乎不提供免費的水,香港的餐館的水道水是應該可以喝的吧,也就是說不需要額外的成本,似乎可以給顧客提供免費的水,有時候客戶並不想喝飲料,只想喝水。
4. 香港機場的指示牌是很到位的,但是香港的地下鐵指示牌不到位不充分,跟日本相比還是有差距。

其實很多香港人都去日本旅遊過,很所以我說的這種情況,很多香港人應該都有體會吧?
不知道大家怎麼看待我的意見?香港人能不能進一步提升服務水平呢?還是覺得當下的服務水平就已經很充分了?


#good2#3    #bad#10  
標籤:
啱吖 你講啲嘢好啱吖

咁你又講下如何改善
又或者 點解會咁樣?


約炮嗎


用咩?華為小米三星iphone?

智能手錶真係有人用? [sosad]


大陸手機連wifi要實名登記


係咪閪客


作為大陸人肯寫繁體字係值得肯定既#good#


用咩?華為小米三星iphone?

智能手錶真係有人用? [sosad]

我也不用智能手表,我買的是精工。


大陸手機連wifi要實名登記

多來內地走一走吧,事情不是你想的這樣。我連WiFi從沒有實名過。


作為大陸人肯寫繁體字係值得肯定既#good#

尊重你們的閱讀習慣,實際上繁體字我們看的也沒什麼問題,用手寫很難,但是在手機上寫就沒有問題。


啱吖 你講啲嘢好啱吖

咁你又講下如何改善
又或者 點解會咁樣?

不知道啊。TVB以前有個廣告是劉德華拍的,他說“今時今日,這樣的服務態度是不行的。”這個廣告好像是20年前拍的,放在現在也不過時。


大陸手機連wifi要實名登記

多來內地走一走吧,事情不是你想的這樣。我連WiFi從沒有實名過。

國內wifi熱點連接前,必需手機接收SMS短訊驗證碼,而手機號碼是實名的


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


大陸手機連wifi要實名登記

多來內地走一走吧,事情不是你想的這樣。我連WiFi從沒有實名過。

國內wifi熱點連接前,必需手機接收SMS短訊驗證碼,而手機號碼是實名的


可能有一小部分是要收手机号码的,但是多数都不用。很多餐馆就行放一个路由就可以连接了,他们没有必要再设置一套接收SMS的流程,这样的流程后面需要大量的IT支持。反而可能是大酒店、大餐馆、知名品牌chain会需要收短信吧。


大陸手機連wifi要實名登記

多來內地走一走吧,事情不是你想的這樣。我連WiFi從沒有實名過。

國內wifi熱點連接前,必需手機接收SMS短訊驗證碼,而手機號碼是實名的


可能有一小部分是要收手机号码的,但是多数都不用。很多餐馆就行放一个路由就可以连接了,他们没有必要再设置一套接收SMS的流程,这样的流程后面需要大量的IT支持。反而可能是大酒店、大餐馆、知名品牌chain会需要收短信吧。

違法,法律規定接入網絡必需實名制

中國緊抓網路數據安全!開放Wi-Fi挨罰iPhone禁令擴大 - Yahoo奇摩新聞
tw.news.yahoo.com › 中國緊抓網路數據...
2023年9月10日 · 據傳,中國近日加強間諜、反貪腐抓捕,擔心未實名制使用網路可能成為執法漏洞;因此,無論企業規模,全部要求不得使用開放式Wi-Fi。
中國加強網路安全執法小吃店供Wi-Fi使用被開罰 - 經濟日報
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2023年9月10日 · 中國加強網路安全執法,一家小吃店由於提供不需要使用者實名登記Wi-Fi被開罰;律師指出,執法行動為官方釋出明確訊號,顯示寬限期結束了,企業不論 ...


好多餐廳污糟係真
好多茶記d枱同地下永遠有層油


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治。
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


大陸手機連wifi要實名登記

多來內地走一走吧,事情不是你想的這樣。我連WiFi從沒有實名過。

國內wifi熱點連接前,必需手機接收SMS短訊驗證碼,而手機號碼是實名的


可能有一小部分是要收手机号码的,但是多数都不用。很多餐馆就行放一个路由就可以连接了,他们没有必要再设置一套接收SMS的流程,这样的流程后面需要大量的IT支持。反而可能是大酒店、大餐馆、知名品牌chain会需要收短信吧。

違法,法律規定接入網絡必需實名制

中國緊抓網路數據安全!開放Wi-Fi挨罰iPhone禁令擴大 - Yahoo奇摩新聞
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好吧。看來我去的店都還沒跟上政策。
內地在這些地方是管得太嚴了,十分無奈,我堅決反對。


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


以前邊有自由行 淨係做本地人生意
服務唔好 世界咁多競爭 點解仲生存到
就係幾差都有人幫親有好多生意囉
所以大家唔好黎香港 佢地無咁串


好多餐廳污糟係真
好多茶記d枱同地下永遠有層油

是的。


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


以前邊有自由行 淨係做本地人生意
服務唔好 世界咁多競爭 點解仲生存到
就係幾差都有人幫親有好多生意囉
所以大家唔好黎香港 佢地無咁串


你是说内地游戏太多->香港服务水平下降。
诚然如此。
不过话说回来,这次我去日本,发现日本也是内地游客相当多,属于爆买的现象。
日本的服务水平并没有下降。
说到底,香港是要跟世界竞争,在全球消费者面前竞争,心态要更积极。


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治。
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


果位巴打唔係你講衣個意思,你錯誤推論。

佢講ge的確係香港人心態


A導致B
不代表非B、則非A


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治。
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


果位巴打唔係你講衣個意思,你錯誤推論。

佢講ge的確係香港人心態


A導致B
不代表非B、則非A


眼花打錯字

不代表非A,則非B


服務你既咪又係你d 同胞,

香港都無乜香港人咁滯。


日本仔打扮有少少大陸仔化
著吊腳褲露出白襪,佢哋唔興著運動褲/衫出街


香港作為一個國際都市
國安法下已成金融遺址
無自治權無決策
大家都得過且過生活緊
真心建議留返錢去日本
咪黎


又要扯政治。
言下之意就是“這都是大陸的錯,要不是大陸,香港現在會很好,服務水平會很高。”
覺得這個結論可能是錯的,因為沒有國安法之前,香港的服務水平也是現在這樣。
香港的進步以及在世界中的競爭,還得靠香港人自己的提升。


果位巴打唔係你講衣個意思,你錯誤推論。

佢講ge的確係香港人心態


A導致B
不代表非B、則非A


一谈到政治话题,您还是会特意的留言,说明内心确实就是这样想的:内地导致香港的衰落。
是这样吧?如果是的话可以看下去,如果不是的话,那就当我后面的没说:

香港衰落的根本原因在于超高的房价。超高的房价导致制造业衰落,在中国加入世贸之后,全球的发展动力也就是赚钱最快的产业就是制造业。香港跟新加坡拉开差距,就是因为新加坡的制造业仍然很强。
那么超高的房价来源于哪里呢?来源于香港的土地制度。那么这个土地制度又是怎么来的?根源是出在英国。

以上是根本原因。若要加一个次要原因的话,那么我会觉得是香港人的眼界出了问题,崇洋媚外,这不用说了,身段放不下,服务精神却下降了。

我觉得香港前途堪忧,问题出在香港自身。


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