https://www.ifixit.com/News/96162/were-ending-our-samsung-collaboration兩年前,我們推出了 iFixit 的三星維修中心,目標是建立一個難以置信地便利維修的生態系統。我們的目標是製定維修文件的黃金標準,並為各地獨立維修企業提供蓬勃發展所需的工具和零件,同時保持 Galaxy 裝置運作。
儘管我們盡了最大努力,但我們仍未能兌現這項承諾。
當我們試圖建立這個生態系統時,我們一直面臨障礙,這讓我們懷疑三星是否致力於讓維修變得更容易。我們無法以具有商業意義的價格和數量將零件送到各地的維修店。零件價格高昂到許多消費者寧願更換設備而不是修理它們。三星 Galaxy 設備的設計仍然令人沮喪地粘合在一起,迫使我們以預先粘合的捆綁形式出售電池和螢幕,這增加了成本。
我們帶著沉重的壓力決定結束與三星的合作關係。儘管付出了巨大的努力,三星對可修復性的方針並不符合與我們的使命。這意味著:
從 2024 年 6 月開始,iFixit 將不再是三星指定的第三方零件和工具分銷商。
同樣從下個月開始,我們將不再限制維修店每季只可購買七個三星零件。
iFixit 不會刪除任何現有資訊,但我們不會再直接與三星合作開發新手冊。
我們將繼續銷售三星設備的零件和維修套件,盡可能提供原廠零件,並明確表明零件是否原廠,就像我們對蘋果維修零件所做那樣。
繼續我們的使命儘管我們對三星的不作為感到遺憾,但我們仍在繼續邁向更容易修復的未來。我們正在向世界各地的人們運送更多零件,擴大第三方維修的意識,並向各種製造商證明維修是一門好生意。
潮流正在轉向更易於修復的小玩意,我們的其他合作關係也取得了豐碩的成果。我們剛剛與電子閱讀器製造商 Kobo 合作推出了維修零件,未來將有更多公告。今年到目前為止,我們已經添加了 10,000 多個新維修零件,範圍從筆記型電腦電池到雪櫃製冰機。
獨立維修企業是我們經濟的命脈,但壟斷已將小型維修企業逐出市場。一些公司透過阻止重要零件和工具的分發、要求用專有軟件完成維修、堅持令人窒息的合約、要求昂貴的認證以及透過(高)定價排除競爭對手來阻礙維修。這使得維修成本更高、需時更長,我們不會遵守不友善的維修做法。
我們一直在努力扭轉這一趨勢,努力通過有利於修復的立法,並咪籲聯邦貿易委員會和版權局採取有常理的措施來保護大眾的修復權。當製造商聯繫我們尋求延長其產品的使用壽命時,我們很高興能幫助他們解鎖一系列維修服務。