克拉碼頭一家海鮮餐廳的一群日本遊客對最終賬單感到非常震驚，他們在拒絕支付餐費後要求餐廳報警。
他們爭論的焦點是一道價值 938 美元的螃蟹菜餚。 他們的帳單總額為 1,322.37 美元。
據該團體稱，海鮮天堂餐廳在點餐時並未告知他們螃蟹的價格和總重量。
然而，該餐廳隨後發布了五名遊客在其餐廳用餐的閉路電視錄像，並表示事實並非如此。 據 AsiaOne 報道，該事件發生於 8 月 19 日。
這群人點了一隻活阿拉斯加帝王蟹以及其他菜餚。
其中一位 50 歲的食客新葉順子 (Junko Shinba) 表示，當他們收到賬單時，她「無言以對」。
她聲稱，餐廳沒有告知他們的餐桌將為他們準備整隻螃蟹，也沒有告知他們螃蟹的總重量和價格。
她補充說，「強烈推薦」阿拉斯加帝王蟹的工作人員只告訴餐桌價格為 30 美元，但沒有澄清每 100 克為 30 美元。 螃蟹總重約3.5公斤。
新波要求一名工作人員報警後，警方介入了這起事件。
餐廳經理為遊客提供了 107.40 新元的折扣，Shinba 的朋友最終支付了餐費。
儘管問題已經解決，新巴隨後將事件回報給新加坡旅遊局，後者又將此事提交給新加坡消費者協會。
9月20日，Paradise Group在Facebook上發表聲明，針對這一事件，澄清了他們的說法，並附上了餐廳閉路電視錄像的照片，以“糾正”Shinba的“不准確說法”。該餐廳表示，對遊客的“不準確說法”感到“深感不安”，認為這些說法旨在損害餐廳的聲譽。
「因此，我們別無選擇，只能展示從我們的閉路電視錄像中提取的照片來證實我們的聲明，」它說。
餐廳表示，它向遊客兩次告知了螃蟹的價格和重量，甚至一度將其與同等價格的蘇格蘭雪蟹進行了比較，同時還指著菜單。 該餐廳補充說，菜單中「明確標明」蘇格蘭雪蟹的價格為每 100 克 26.80 美元。
閉路電視錄影顯示，海鮮天堂的一名男性工作人員在餐桌旁指著菜單。
餐廳表示，在準備螃蟹之前，工作人員還把整隻活螃蟹拿出來向遊客展示，促使他們為螃蟹拍照。
這可以從餐廳閉路電視錄影的兩張照片看出。餐廳稱，這道螃蟹菜餚以三種不同的方式烹製——辣椒螃蟹、鹹蛋黃和松露蛋清——而且不收取額外費用。
Shinba 告訴 AsiaOne，當三盤螃蟹送到她的餐桌上時，她措手不及。 她說她沒想到會吃到整隻螃蟹，因為其他餐廳通常只提供「部分」螃蟹。
