美團KeeTa近日成為了不少港人的必備外賣App,不過最近有名香港網民在Facebook群組「深圳大灣區好去處開心share」發帖,揭露了他使用美團外賣App時遭遇的價格差異問題。該網民表示,當他在內地使用美團App訂餐時,發現用香港手機號碼訂餐的價格竟是其他手機號碼的一至兩倍。
該用戶詳細描述了他的經歷,他在朋友家用自己的手機點餐時,發現價格異常。「我點完啲嘢要300幾,我fd問我做咩點咁貴,後尾佢睇咗我電話發現用我電話點嘅嘢貴一倍,咁就即刻幫我退款但點知商家拒絕,我哋用其它電話點都係平我一倍,我哋得出咗個結論你用香港電話綁微信綁美團就算你係俾人仔,佢都會收貴你一倍錢」。
事件引起了他的疑惑和不滿,但美團方面的回應卻讓他感到無奈。「最後美團俾我嘅答案就係無答案,話境外電話過唔到安全驗證,過唔到你接咩單?姐係境外電話就係唔安全?咁我問佢係咪好多境外電話都係唔知道嘅情況下一直收多一倍佢唔答!」他進一步解釋:「打咗幾個電話俾我每次都係話處理唔到,佢哋無人處理到,一直係咁拖,我都無叫佢退返之前嗰啲,但呢兩單我係即刻取消都唔俾退,仲要係咁cut我線!如果我fd無發現我都唔知一直原來俾咁高嘅價錢,我睇返以前記錄原來一直都係咁樣收!」。
事件引來大量網民討論後,網民近日再更新事件,指出美團願意為他作出補償,「更新,美團已經打咗俾我話現金補貼,我問咗佢一個問題係咪用香港電話綁定微信俾錢價錢係唔同,佢俾咗個肯定答案我係!」不過事主最後並沒有接受現金補貼。