義工探八旬伯發現家中裝香港寬頻　長者不諳上網

有雞做公廁 · 2020-10-16T07:56:23.1500000Z

專注服務弱勢社群的「維修香港」義工團隊，昨（15 日）晚在 Facebook 透露，在一次探訪長者的過程當中，發現該名長者在家中安裝了香港寬頻的寬頻上網服務，每月要交逾 200 元月費，另加每月 35 元的實體帳單手續費，然而該長者卻從來不上網。「維修香港」義工質疑，香港寬頻職員是否為了「跑數」，連長者都不放過。香港寬頻的官方 Facebook 帳戶今日凌晨在「維修香港」相關帖文留言，表示已經發電郵給「維修香港」，希望了解更多詳情。「維修香港」義工團隊在昨晚在 Facebook 表示，早前訂購「食物福包」贈送長者，其中一個福包送到居住在紅磡的甘伯。在探訪過程當中，義工留意到甘伯有安裝寬頻，但過往的探訪過程從未見他會上網，一直只聽收音機，「伯伯其實唔知（寬頻）係咩嚟」。義工查閱帳單後，才發覺甘伯在 2020 年 4 月之前要付高達 280 元的月費，包括固網電話、寬頻上網、以及無綫 myTVSuper 費用，另外郵寄實體帳單費用要每月 35 元。甘伯指，雖然在 4 月續約時固網電話費有下調，但是寬頻費用則由 158 元增至 205 元，合約要到 2022 年才完結。https://www.thestandnews.com/society/%E7%BE%A9%E5%B7%A5%E6%8E%A2%E5%85%AB%E6%97%AC%E4%BC%AF%E7%99%BC%E7%8F%BE%E5%AE%B6%E4%B8%AD%E8%A3%9D%E9%A6%99%E6%B8%AF%E5%AF%AC%E9%A0%BB-%E9%95%B7%E8%80%85%E4%B8%8D%E8%AB%B3%E4%B8%8A%E7%B6%B2-%E8%B3%AA%E7%96%91%E9%8A%B7%E5%94%AE%E5%93%A1%E7%82%BA-%E8%B7%91%E6%95%B8-%E7%A1%AC%E9%8A%B7/義工打電話查詢後，香港寬頻職員表示如果中止服務需要繳交餘下月費，「伯伯聽罷才驚覺自己白白花費了好一段時間，好肉痛，不停申訴是誰是誰經常打給他推銷」。義工又指，甘伯平日慳儉，連看醫生都慳錢，但卻「不知不覺中滿足了商戶 / 推銷員的營業額，而令自己每年白白繳交千元於不會使用的服務」。義工說，甘伯目前一年要交 2 千多元給香港寬頻，每年還要交 420 元實髒帳單手續費，「對於一個沒有收入的老友記來說，費用高昂，可以食好多餐，可以睇醫生」。義工直言，不敢肯定行銷手法有問題，「但我就不會向一位年過 80、口齒不清的伯伯推銷甚至代為升級該項月費。作為推銷員的你，可否多問一句，不要純粹跑足數，放過老人家？」

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義工探八旬伯發現家中裝香港寬頻　長者不諳上網

130 個回應

性暗示羞恥

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

好多台都係咁,
要交cut form先activate到隱藏plan xx(

如果唔係互聯網資訊流通,都一直俾呢d賤招呃左

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 10:04

kilogram

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 10:48

Being_02

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

你今日和記用乜嘢 plan?

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 12:25

跑腿一號

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

就算唔減價都唔係第一時間就水你用貴plan嘛 [fuck]

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 12:47

oceanface

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

之前用netvigator，打電話叫續約就不停加我價，問佢有冇平啲就加少20蚊一個月。Hi佢啦，一野我就轉咗去和記，做新客個價只係佢俾我續約價嘅三分一。之後佢再打嚟話俾到和記個價（都唔算係和記新客價，佢係一個月貴10幾20蚊），Hi 你啦，我簽咗約cut勁咗你netvigator喇

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 13:25

_雙莖娛賓_

d濕勁成日都係咁, 最常見係俾你免費玩一個月
跟住靜靜雞到期自動幫你俾錢續訂, 問都唔洗問

呢d case, 寬頻狗見阿伯冇用上網半年係咪應該打去問下
可惜世界邊有咁理想, 人邊會咁老實, 唔洗俾服務, 錢照袋, 心安理得

乜都唔洗做有錢收
你打去問反而有機會嘈要cut左佢
Sale狗點會問

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 13:28

孟德拉虎王

本身個呀伯就乜都唔知
sales又開心，HKBN又開心
大家都幸福

比知義工踢爆之後就搞到呀伯個心囉囉攣 #ng#

sales又比人話行銷手法有問題
成件事有咩人有得益？

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 13:44

ky454

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

香港寬頻我永不錄用
一黎對舊客永遠都係用貴價續約
不停打黎貴價續約轟炸煩住晒,二佰幾蚊佢都痴能線,樓下街檔大把100蚊以內唔同公司,點解要俾多二倍幾錢用佢 :o)

二黎就真係賤,我用佢第一日只係啱啱bt左一套愛情動作片,幾分鐘後佢就即刻永久封我bt,以後全部都無seed
用佢都未夠4gb野就ban人,正一正宗食屎狗
忍到到期以後都唔用佢
睇愛情動作片唔用香港寬頻真係常識黎

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 13:47

孟德拉虎王

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

香港寬頻我永不錄用
一黎對舊客永遠都係用貴價續約
不停打黎貴價續約轟炸煩住晒,二佰幾蚊佢都痴能線,樓下街檔大把100蚊以內唔同公司,點解要俾多二倍幾錢用佢

二黎就真係賤,我用佢第一日只係啱啱bt左一套愛情動作片,幾分鐘後佢就即刻永久封我bt,以後全部都無seed
用佢都未夠4gb野就ban人,正一正宗食屎狗
忍到到期以後都唔用佢
睇愛情動作片唔用香港寬頻真係常識黎

點樣封你BT呀

可以咁Hi Hi架咩？

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 13:51

Being_02

「每月 35 元的實體帳單手續費」

有點貴

以前仲係$20咋喎
Hi，加價咁狼死

有實體單都唔知自己申請左寬頻?

仲有 mytv super 呢
呢舊嘢要自己攞再activate 唔會自動收費

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 14:01

綠楓林

無良sales

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 15:13

粒六

sales係一回事
話又講返轉頭
點解Dsales要去到咁盡?唔通做sales既人格特別Hi Hi?
Hi Hi仔先會走去見工?
咪又係因為待遇/跑數問題
呢個行業根本人太多,你見一街都係電話寬頻街站
九百幾個人爭一個客
D公司又係
明知九百幾個人爭一個客都仲要跑數
sales唔賤點生存?
唔賤個D一早走左 xx(

其實呢
個社會本身畸形,個政府又畸形
香港本身就係一個畸形社會
要賤要狗閪先生存到

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 15:23

傷心的小雀仔

呃無收入老人錢
香港寬頻實扮唔關自己事

賺都 ok

但 $200 不是平 plan, 比我以前同現在用的全包更貴

咁至少都教下人用

Hi Hi寬頻一續約就會好向左走向右走貴架啦

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 15:27

粒六

呃無收入老人錢
香港寬頻實扮唔關自己事

賺都 ok

但 $200 不是平 plan, 比我以前同現在用的全包更貴

咁至少都教下人用
Hi Hi寬頻一續約就會好向左走向右走貴架啦

同一時間同一大廈同一公司都可以比成倍價錢
你善良好洽就收貴D,你惡D唔好洽盲收平D
根本成樣野就揀人洽,衰閪格

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 15:36

小野人

續約一定係轉台個offer最好唔怕煩就次次約滿就轉台拎最好offer

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 15:54

南洋忍者

邊隻學生躝癱屋企人

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 16:37

kilogram

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

你今日和記用乜嘢 plan?

之前用和記，不用一百元

包固網電話TVSUPER盒一個同 lOOO

我記得有野送畀我，但我不記得有乜

和記我仍有電話

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 16:58

Being_02

HKBN 出左 post
個阿伯有用 mytv super 並非無上網

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 20:58

kilogram

HKBN 出左 post
個阿伯有用 mytv super 並非無上網

所以我奇怪為乜咁貴。

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 22:09

艾比神

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

香港寬頻我永不錄用
一黎對舊客永遠都係用貴價續約
不停打黎貴價續約轟炸煩住晒,二佰幾蚊佢都痴能線,樓下街檔大把100蚊以內唔同公司,點解要俾多二倍幾錢用佢

二黎就真係賤,我用佢第一日只係啱啱bt左一套愛情動作片,幾分鐘後佢就即刻永久封我bt,以後全部都無seed
用佢都未夠4gb野就ban人,正一正宗食屎狗
忍到到期以後都唔用佢
睇愛情動作片唔用香港寬頻真係常識黎

點樣封你BT呀
可以咁Hi Hi架咩？

點樣封bt
如果係真，大把人俾人封左啦，有咩可能？傻的嗎

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 22:18

kilogram

呃無收入老人錢
香港寬頻實扮唔關自己事

賺都 ok

但 $200 不是平 plan, 比我以前同現在用的全包更貴

咁至少都教下人用
Hi Hi寬頻一續約就會好向左走向右走貴架啦

同一時間同一大廈同一公司都可以比成倍價錢
你善良好洽就收貴D,你惡D唔好洽盲收平D
根本成樣野就揀人洽,衰閪格

ha, 我有近十次同香港寬頻交手 ~

有次畀唔到 port 位我

https://blog.moneysmart.hk/zh-hk/budgeting/%E5%AF%AC%E9%A0%BB-%E4%B8%8A%E7%B6%B2-%E5%85%89%E7%BA%96%E5%85%A5%E5%B1%8B-%E6%AF%94%E8%BC%83/

留名投訴文章快速引用引用原文 17/10/2020 23:45

kilogram

電訊台我都講過好多次hkbn好Hi Hi尤其對舊客，約滿前大半年就會打黎叫你續約但係sale貴plan(加價)比你話冇得減已經係最平，阿伯應該係呢個時候被佢水咗用貴plan，你約滿2個月前佢先會再畀平plan你，當舊客係狗咁向左走向右走。用咗十年都係呢個手法，上年終於轉咗台了。

我都批評過

我話你都無理由為左拉新客而對 n 年舊客咁

新客平成半

和記我由黎明年代用到今天，主要係佢地肯不停減價去留你

香港寬頻我永不錄用
一黎對舊客永遠都係用貴價續約
不停打黎貴價續約轟炸煩住晒,二佰幾蚊佢都痴能線,樓下街檔大把100蚊以內唔同公司,點解要俾多二倍幾錢用佢

二黎就真係賤,我用佢第一日只係啱啱bt左一套愛情動作片,幾分鐘後佢就即刻永久封我bt,以後全部都無seed
用佢都未夠4gb野就ban人,正一正宗食屎狗
忍到到期以後都唔用佢
睇愛情動作片唔用香港寬頻真係常識黎