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義工探八旬伯發現家中裝香港寬頻 長者不諳上網
2 個回應
有雞做公廁

專注服務弱勢社群的「維修香港」義工團隊,昨(15 日)晚在 Facebook 透露,在一次探訪長者的過程當中,發現該名長者在家中安裝了香港寬頻的寬頻上網服務,每月要交逾 200 元月費,另加每月 35 元的實體帳單手續費,然而該長者卻從來不上網。「維修香港」義工質疑,香港寬頻職員是否為了「跑數」,連長者都不放過。

香港寬頻的官方 Facebook 帳戶今日凌晨在「維修香港」相關帖文留言,表示已經發電郵給「維修香港」,希望了解更多詳情。

「維修香港」義工團隊在昨晚在 Facebook 表示,早前訂購「食物福包」贈送長者,其中一個福包送到居住在紅磡的甘伯。在探訪過程當中,義工留意到甘伯有安裝寬頻,但過往的探訪過程從未見他會上網,一直只聽收音機,「伯伯其實唔知(寬頻)係咩嚟」。

義工查閱帳單後,才發覺甘伯在 2020 年 4 月之前要付高達 280 元的月費,包括固網電話、寬頻上網、以及無綫 myTVSuper 費用,另外郵寄實體帳單費用要每月 35 元。甘伯指,雖然在 4 月續約時固網電話費有下調,但是寬頻費用則由 158 元增至 205 元,合約要到 2022 年才完結。
https://www.thestandnews.com/society/%E7%BE%A9%E5%B7%A5%E6%8E%A2%E5%85%AB%E6%97%AC%E4%BC%AF%E7%99%BC%E7%8F%BE%E5%AE%B6%E4%B8%AD%E8%A3%9D%E9%A6%99%E6%B8%AF%E5%AF%AC%E9%A0%BB-%E9%95%B7%E8%80%85%E4%B8%8D%E8%AB%B3%E4%B8%8A%E7%B6%B2-%E8%B3%AA%E7%96%91%E9%8A%B7%E5%94%AE%E5%93%A1%E7%82%BA-%E8%B7%91%E6%95%B8-%E7%A1%AC%E9%8A%B7/
義工打電話查詢後,香港寬頻職員表示如果中止服務需要繳交餘下月費,「伯伯聽罷才驚覺自己白白花費了好一段時間,好肉痛,不停申訴是誰是誰經常打給他推銷」。義工又指,甘伯平日慳儉,連看醫生都慳錢,但卻「不知不覺中滿足了商戶 / 推銷員的營業額,而令自己每年白白繳交千元於不會使用的服務」。
https://www.thestandnews.com/society/%E7%BE%A9%E5%B7%A5%E6%8E%A2%E5%85%AB%E6%97%AC%E4%BC%AF%E7%99%BC%E7%8F%BE%E5%AE%B6%E4%B8%AD%E8%A3%9D%E9%A6%99%E6%B8%AF%E5%AF%AC%E9%A0%BB-%E9%95%B7%E8%80%85%E4%B8%8D%E8%AB%B3%E4%B8%8A%E7%B6%B2-%E8%B3%AA%E7%96%91%E9%8A%B7%E5%94%AE%E5%93%A1%E7%82%BA-%E8%B7%91%E6%95%B8-%E7%A1%AC%E9%8A%B7/
義工說,甘伯目前一年要交 2 千多元給香港寬頻,每年還要交 420 元實髒帳單手續費,「對於一個沒有收入的老友記來說,費用高昂,可以食好多餐,可以睇醫生」。義工直言,不敢肯定行銷手法有問題,「但我就不會向一位年過 80、口齒不清的伯伯推銷甚至代為升級該項月費。作為推銷員的你,可否多問一句,不要純粹跑足數,放過老人家?」


#good2#5    #bad#16  
標籤:
啲sales為求跑數乜都唔理xx(

叫創sir幫手#yup#


阿伯唔裝寬頻,點上網睇av打飛機

阿伯叫雞啦


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