一名泰國女子在泰國電視節目《โหนกระแส》（Hon Krasae）求助，自己遭兒子和兒媳強行送往一家護理中心，在非自願情況下被安置超過2年半。其間，她自稱遭到毆打、威脅，並被強迫服藥。後來，她暗中聯繫妹妹，才獲得幫助並設法離開該中心。
此後，泰國中央調查警察（CIB）前往北碧府一家老年人及需照護患者護理中心展開調查。該護理中心曾被投訴涉嫌虐待入住者，一名女子在電視節目中求助後，相關情況引發社會關注。
護理中心外圍及住宿區域均安裝有類似籠子的鐵柵欄，部分圍欄上還設置蛇腹形刀刺網。現場照片顯示，在一些老年人和患者居住的房間內，部分病床周圍也安裝了固定式鐵籠，將床鋪整體圍住。
護理中心負責人介紹，自己畢業於空軍護理專業，曾在公立醫院任職，之後辭職前往北碧府一家私立醫院工作。2006年起，她在當地開設老年人護理中心；2021年調整經營模式，轉型為老年人及需照護患者護理機構，為精神疾病患者及康復期患者提供照護服務。目前，該中心主要收治老年人、精神疾病患者以及康復期患者。
負責人表示，護理中心在泰國衛生部第5區衛生服務支持中心許可下運營，並按照規定接受檢查、每年辦理許可證續期。最近一次許可證續期時間為2026年8月3日，負責人也向警方出示了相關許可證。
隨後，負責人帶領警方進入內部檢查。目前護理中心共有19名護理人員，其中男性3人、女性16人；接受照護的患者共92人，其中男性75人，包括68名精神疾病患者、5名老年人和2名康復期患者；女性患者17人，包括13名精神疾病患者、3名老年人和1名康復期患者。
警方在檢查住宿區域時發現，中心按照男女患者進行了分區管理，並設置了多種不同類型的住宿房間，包括配備空調的單人房、配備空調的多人房以及配備風扇的單人房，並根據患者的病情和類型進行分類安排。
針對此前引發關注的裝有鐵柵欄的房間，負責人解釋稱，這類房間主要用於收治病情較為嚴重的精神疾病患者。他表示，部分患者可能存在損壞物品、傷人或不停走動等行為，因此需要安排在結構更加堅固的區域，以加強安全管理，並防止發生意外。
目前，警方仍在進一步向負責人瞭解情況，同時收集相關證據，特別是調取護理中心內部監控錄像，並對相關證人進行詢問，以覈實此前投訴內容，並判斷是否存在被指控的違法行為。警方表示，將在完成調查和證據收集後，依法採取下一步措施。案件仍在進一步調查中。
