
婚禮擺酒很可能一生只有一次,因此不少新人都精心準備,冀望自己、家人及賓客都能一生難忘,但遼寧大連新郎許先生卻「選錯酒店」,一圍花四千元居然是吃預製菜,而且上菜招待不周,職員更因「超時」直接趕客,令新郎後悔大嘆「根本沒臉做人」
據內地傳媒報道,有網民本月15日發文,稱於14日在大連般佈酒店舉辦婚禮,
遇到酒店方兩小時還沒上完菜,且菜品與預定不一致,有菜還帶冰碴,疑似為預制菜,且婚禮還沒結束,酒店要進行另一場宴會,直接把賓客請走。
新郎許先生振其後向傳媒表示當日宴請九桌賓客,每桌餐價為4,000元,包含21道菜,加上場地費共付了46,000元。原本與酒店方說好是12點上菜,直到1點才上了4道菜,將近2點半才上完最後一道菜,
部分菜品與菜單不一致,且口味很差,例如粟米蝦仁只有粟米、沒有蝦仁,菜品很冷,不冒熱氣,沒有完全解凍。
有酒店負責人曾解釋稱是臨時消防檢查,設備沒辦法啟動,能退場地費與百分之五十的餐費,但許先生不接受此方案,指有些事情發生了就是遺憾,打算起訴酒店方。另一名酒店人員則指仍在積極溝通協商,「
類似問題不會再出現在下一場婚禮,後續顧客想要承辦婚禮,如果對服務有異議,可以把相關問題寫進合同,有一個保障」。
報道引述知情人士指酒店廚師團隊都是外包,每場婚宴單獨支付費用給後廚,酒店出現資金問題,因為虧欠後廚錢,「當天沒談攏,後廚沒人願意幹活,酒店只能臨時出去找預制菜」。據了解,該四星級酒店的管理公司法人目前被列為失信被執行人,限制高消費,股權凍結。
好暖心的客戶服務