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中銀用戶注意 1/4系統更新隨時出事? 消息:29/3前存定結餘記錄
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:o)


【小心無銀用】中銀熄機16小時 7件事你要知

https://hk.finance.appledaily.com/finance/realtime/article/20180328/58003164

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180327/large/1522159605_2fd5.jpg

中銀香港(2388)本月31日夜晚11點起,至翌日(4月1日)下午3時,罕有地整間銀行處於「熄機」狀態,接近所有功能均會停用,雖然該段時間是周六、周日以及復活節假期,究竟中銀客戶有甚麼需要注意呢?

1. 中銀櫃員機(ATM)將會停用

無論你是中銀客戶,或是滙豐、恒生、渣打等其他銀行客戶,中銀ATM於「熄機16小時」,是無論如何都不能提款、查賬、轉賬、繳費,所以千萬不要浪費時間在中銀ATM上。另外,值得留意是中銀為銀通會員銀行之一,即使手持其他成員銀行提款卡到中銀的ATM機提款亦不能。

2. 中銀提款卡亦同時失效

別以為拿着你手中的中銀提款卡,可以到其他銀行ATM提款,在「熄機16小時」內,你的中銀提款卡在地球任何一枱ATM,都是不能提款的,包括銀通會員銀行的ATM機,亦別妄想使用易辦事(EPS),甚至是中銀信用卡進行現金透支,亦是不可能的。

3. 臨時需要現金怎麼辦?

可以帶同中銀提款卡,或已經附加銀行賬戶之信用卡,以及身份證明文件親身到12間分行,包括中環、旺角、葵芳、大埔、觀塘、長洲、機場緊急提取現金。

4. 中銀信用卡消費又可以嗎?

「熄機16小時」內,中銀信用卡除了不能現金透支外,消費是完全沒有問題的,Apple Pay亦可以繼續用,若果你不幸遺失信用卡,24小時熱線仍然生效的。

5. 還有甚麼服務會暫停?

事實上,硬件包括存鈔機、支票機、打簿機均會失效;另外中銀網頁、網上銀行、電話銀行、手機銀行、微信官號都會停止運作。

6. WeChat Pay HK同Alipay HK能否順利使用?

據悉,在WeChat pay以中銀信用卡購物消費不會有影響,但若於4月1日凌晨3時至6時使用個人對個人轉賬則會有影響,其餘時間正常運作。

7. 聽講話銀行紀錄喺系統更新完成後會遺失,點算好啊?

以現時嚴格的金融監管制度下,出現的可能性近乎零,不過客戶若想安心,可以「打簿」為證,或是保留銀行月結單,證明自己的銀行紀錄,可以買個安心。

記者:周家誠 陳家恩


【中銀熄機16小時】陳小姐:閒日更新會好過假日囉!

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180328/large/1522214347_adb5.jpg
陳小姐認為平日進行更新系統較假日適合,「因為大家出去外遊,對資金需求大啲。」

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180328/large/1522214344_aaa9.jpg
李生則不知道中銀將更新系統,「未收到信,會去打定簿仔。」

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180328/large/1522214342_bcfa.jpg
曾生表示, 「香港人有兩個戶口架嘛!唔緊要嘅,對我嚟講無問題。」

中銀將於本月底「熄機16小時」,更新及升級系統,屆時e-banking、提款、轉賬等功能均會暫停,中銀客戶曾生表示, 「香港人有兩個戶口架嘛!唔緊要嘅,對我嚟講無問題。」認為影響不大,自己收到朋友轉載訊息及銀行的通知。

另一中銀客戶何太指,寄到銀行的通知信,亦有留意新聞,「無咩準備,因為呢段時間好少操作,平時都會打定簿仔」。

陳小姐稱,「對大間嘅銀行好放心」,坦言自己除了㩒多少少錢以外,未有做其他準備。不過暫未收到中銀信件,都是從朋友轉告、新聞得知,又認為「16個鐘都接受到」,如有選擇的話,認為平日進行更新系統較假日適合,「因為大家出去外遊,對資金需求大啲。」

較年長的李生則不知道中銀將更新系統,「未收到信,會去打定簿仔。」

記者:陳家恩


中銀熄機點自保?12間緊急「救命」分行

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180327/large/1522158633_42d0.jpg

為將風險及影響減至最低,中銀香港(2388)客戶在熄機16小時前,應及早到分行「打簿」,或保留月結單,妥善保存自己的銀行紀錄;另外,有提款需要的客戶,亦應提早到中銀櫃員機或分行辦理,一旦屆時需要緊急提取現金,可到下列12間分行;

中環德輔道中71號永安集團大廈地庫至二樓、
北角英皇道480號昌明洋樓地下B及C舗、
香港仔湖北街25號、
旺角彌敦道589號、
觀塘開源道55號、
葵涌興芳路223號新都會廣場260-265號、
屯門市廣場第二期商場2號、
元朗青山公路102-108號、
大埔墟寶鄉街68-70號、
沙田橫壆街 1-15號好運中心地下20號舖、
長洲大新街53-55號,
香港國際機場客運大樓7T075;
惟上述指定分行僅提供現金提取服務。

最後提提大家,熄機期間,所有中銀提款卡及ATM機將不能作任何交易,即使於海外提款亦是不可,外遊人士記得留意。


【應驗了?】中銀賬戶「資產總值」疑出錯 變到得返0

https://static.appledaily.hk/images/e-paper/20180323/large/1521801399_a277.jpg

《蘋果》收到讀者報料,今早登入中銀香港(2388)手機APPS流動銀行個人賬戶,於賬戶概覽內的「資產總值」,顯示數目為零。惟交易操作未見受影響。

下午六時左右,再用手機APPS流動銀行登入個人賬戶,已刪去「資產總值」一欄。中銀香港本月底提升資訊科技系統,將「熄機」16小時。早前,有人質疑系統更新後,或影響賬戶紀錄。

中銀發言人回應指,由於今早股票交投活躍,導致線路繁忙,為不影響客戶體驗,暫停手機銀行資產總值欄目顯示。而客戶可在賬戶概覽欄目瀏覽相關賬戶的結餘,業務服務均正常運作,賬戶結餘不受影響;並指此乃個別事件,與該行將進行的系統提升無關。


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