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[小港反思]中華餐威 小港還道
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馬踏江戶紐約

香港餐饮店今年倒了一大片,一家接一家经营几十年的老店扛不住关门,连响当当的金字招牌都说倒就倒。

坏土豆 工作室
青衫 作品
首发于粉丝专页 一个坏土豆
陪我的国一起逆袭

香港餐饮店今年倒了一大片,一家接一家。经营了几十年的老店,扛不住,关门了。

连响当当的金字招牌,都说倒就倒。不开玩笑,香港餐饮正在集体阵亡。

旺角洗衣街开了46年、摘过米其林二星的丽苑酒家,4月底悄悄关了门。经营了33年的海皇粥店,全线停业,上百号员工被欠了十几万血汗钱。

开了23年的披萨Box,也走到了尽头。今年前8个月,整个香港光是酒楼就倒了28家以上。

算上茶餐厅、面包铺、零食店,半年时间,300多家老字号挂上了结业牌。

你走在香港街头,以前抬头是招牌,现在抬头是招租;以前排队是等位,现在排队是等死。

这时候,有人开始跳出来找替罪羊了,说都怪深圳。香港人都跑去罗湖吃火锅、吃串串、吃烧烤,把香港本土的生意全抢没了。

结果还真有人信,真以为是内地餐饮太卷,把香港老店挤垮了。

我可告诉你,这种话骗鬼都不信。香港消费者自己心里跟明镜似的。

顾客是你自己赶跑的,生意是你自己推出去的。你把客人当提款机,客人就把你当路人甲。

你用冷屁股贴人家热脸,就别怪人家转身就走。天经地义,活该。

你不信,先来看组数据。

2024年,港人北上花了557亿港元,8,000万人次。看着数据很高,但557亿港元北上消费,是购物、娱乐、餐饮合计,并非全部用来吃饭。

餐饮只是其中很小的一部分。更重要的是,2024年访港旅客已经大幅回升,大量大陆游客来到香港。

如果香港餐饮只是流失本地食客,游客消费完全可以补上缺口。但统计数据显示,就算游客回流,香港中式餐馆营收依旧远低于2018年。

2026年一季度,香港餐饮整体收益比2018年同期还低了7.2%,中式餐馆更惨,直接暴跌27.9%。

这说明,在香港兴起北上消费之前,香港餐饮业就已经病入膏肓了。

自己身子骨烂了,不去看病,反倒怪邻居身体太健康了。你病你的,别人健康别人的,你凭什么把账算到别人头上?

脸都不要了,简直。

为什么留不住人?去过香港旅游的朋友,应该深有体会。

香港绝大多数饭馆,都充斥着傲慢。他们把情怀当饭吃,把顾客当傻子。

尤其是那些老牌茶餐厅、老字号酒楼,吃了几十年香港繁华的红利,眼睛长在了头顶上,从来没有正眼看过普通食客。

你进门,服务员头都不抬。你花钱点餐,反倒像要找他要饭一样,不耐烦直接甩在脸上。

一杯冻柠茶,半杯冰块半杯水,敢开口要你38。夜晚火腿通粉,汤底淡得能照出人影。

你敢催菜,他直接翻你一个白眼,扔一句:“等一阵了。”

你等一阵,等到菜凉了,等到心也凉了,等到你再也不想来了。

还有那个45分钟限时用餐,吃饭像打仗一样。刚坐下就催你点单,刚动筷子就来收盘子。

你多坐一分钟,服务员的脸就多黑一分。

价格比深圳贵一倍,还要收茶位费加服务费。贵不是问题,全中国贵的餐厅多得去了。


#good2#0    #bad#3  
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而香港饭店的问题,是贵得让人恶心,服务冷冰冰,菜品几十年不换,味道一成不变。

消费者掏着顶级城市的钱,吃着20年前的垃圾体验。谁的钱是大风刮来的?我凭什么花钱买你的臭脸?

我同样100块钱在深圳消费,进门有人笑,落座有人招呼,上菜快、分量足、味道好,临走还有人送你到门口。

在香港,100块换来什么?冷脸、白眼、限时、催单,缩水的虾饺、虚构的账单,还有一肚子的气。

你是顾客,你选哪边?这还用得着想吗?

这是幼儿园小朋友都懂的道理:你对我好,我就来;你对我差,我就滚。

脚长在我身上,钱在我兜里,我凭什么花钱找罪受?

港人北上,不是跟风,不是凑热闹,是彻底绝望之后的用脚投票。

香港饭店租金高,这是事实。但你价格也很高。

再说了,人工、食材、服务,这些该你优化的地方,你动过哪一样了?

服务员的脸色,一年比一年难看。虾饺里的虾从3只缩成两只,价格反而从二十几涨到三十几。

顾客多问一句你嫌烦,品质往下掉,价格往上飙,服务往地底下钻。

这样的店不倒闭,天理难容。

你当顾客是瞎子,顾客就让你变成穷光蛋;你当顾客是傻子,顾客就让你关门大吉。

别以为只有本地人跑,内地游客去一次,也再也不会去第二次。

以前香港餐饮是内地的老师。后厨管理、冷链供应、标准化运营,样样值得学。

可现在呢?

高铁14分钟,香港到福田。一边是深圳餐饮,性价比拉满了,服务贴心到家;一边是香港老店,躺在功劳簿上摆架子,拿鼻孔看人。

客流往哪边跑,这还用问吗?答案早就写在高铁票上了。

你不变,市场替你变;你不改,顾客替你改;你不动,时代拖着你动。

你以为站在原地,世界会等你?世界早就坐着高铁跑没影了。

你还在那端着,还在那摆着,还在那觉得:“我是老字号,你爱来不来。”

结果呢?老字号变成老倒闭,金字招牌变成铁闸封门。

铁闸拉下来那一刻,你怪谁?怪深圳?怪罗湖的火锅?怪北上的港人?

你该怪的,是那个几十年不肯抬头看顾客一眼的自己。你该怪的是那个宁愿少放一只虾,也不愿多给一个笑的自己。

你该怪的是那个把情怀当遮羞布,把老本当铁饭碗的自己。

做生意,做的就是人心。

你把人当人,人把你当店;你把人当韭菜,人把你当空气。

固步自封,死路一条。尊重顾客,才是活路。

香港这波倒闭潮,怨不得别人,全是你自己一步一步熬出来的。

所以,不是深圳抢你的生意,是你自己把生意推出了门;不是内地餐饮太卷,是你自己太懒、太傲、太把顾客当回事了。

香港餐饮,醒醒吧。要么改,要么死。

市场不等你,顾客不等你。你不变,下一个倒下的就是你。


#hoho# #good#


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