一名女乘客在廉價航空捷星航空(Jetstar)的登機櫃檯前情緒失控,對著地勤人員大聲咆哮。該櫃檯上方的螢幕顯示航班目的地為香港。事發起因疑似是該名女乘客的行李超重,但她既不願意重新整理行李,也拒絕支付超重費用。原發文者在留言區回覆網民提問時指出,該名地勤人員隨後直接在該女乘客面前撕毀了她的機票。
在影片中,可以看見該名女子帶著背包、提袋與行李箱等多件行李,並不斷用英文對著一名男性地勤人員大叫「What's wrong with you?!」與「Why! Why even I buy ticket!」,期間更憤怒地大力拍打櫃檯。該名地勤人員面對女子的咆哮,他一度用手上的紙張遮住臉部。
原發文者補充表示,該名女子事後繼續在現場吵鬧,聲稱自己搭乘飛機多年從未受到如此對待,並提到她當時拿著香港護照。不過,原發文者也透露,儘管發生了這些衝突,最後仍在登機(boarding)時看見了該名女子。
此事件在網路上引發大量關注與批評。許多網民留言指責該名女乘客的行為,認為搭乘廉價航空不應態度如此惡劣,並批評她在公共場所發脾氣的行為十分惹人厭。
不少人建議航空公司應該將這類情緒失控的乘客列入黑名單(black list),取消其登機資格,甚至認為應該報警將她趕走。此外,網民也對女子的英文口音展開熱烈討論,部分人認為她帶有普通話口音,猜測她可能是「新香港人」或中國大陸旅客。
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