好似外國有間公司整咗AI機械人
負責同呢D junkcall磨時間
現代詐騙猖獗，澳洲新創公司「Apate.ai」則反其道而行，運用數千個AI假扮不同身分，主動接聽詐騙電話、回覆可疑訊息，甚至加入社群群組誘騙詐騙集團上鉤，藉此套出銀行帳戶、加密貨幣錢包、電話號碼等關鍵資訊，並加以凍結。
綜合外媒報導，「Apate.ai」公司於2024年成立，源自澳洲雪梨麥覺理大學（Macquarie University）的相關研究。與一般企業利用AI提升工作效率不同，Apate直接將AI代理派去與詐騙者周旋，讓它們假扮不同年齡、性別及口音的人物，並使用多種語言，設法拖住詐騙者，從對話中蒐集有用情報。
目前旗下AI代理已累計進行250萬次對話，讓詐騙者浪費相當於17年的時間。除了拖延詐騙者行騙的時間，AI代理還會進一步套出銀行帳戶、加密貨幣錢包地址、電話號碼、惡意網站，以及詐騙者冒用的品牌等資訊，將這些情報提供給銀行、電信公司、政府機關及公用事業業者，協助他們凍結帳戶，以及進行反詐騙措施。
Apate共同創辦人兼商務長喬夫（Brad Joffe）指出，多數業者都是在詐騙發生後才採取行動，例如電信公司封鎖可疑電話號碼，但詐騙者很快就會換新號碼；銀行監控交易時，詐騙者可能早已接觸到受害者。因此Apate選擇直接接觸詐騙者，在有人受害之前取得相關資訊。
利用AI反詐騙！創辦人：在有人受害取得相關資訊
目前Apate的客戶包括澳洲聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia）、TPG電信，以及其他電信公司、公用事業業者和政府機關。喬夫透露，TPG已將近59萬通電話轉接給Apate的AI代理處理；澳洲聯邦銀行則觀察到，公開通報的詐騙損失減少76%。此外，一家未具名的澳洲銀行也透過Apate的主動外撥AI代理，成功干擾22起詐騙活動。
此外，喬夫表示，公司目前共有20名員工，公司累計募資金額略低於1000萬美元，接下來將把最新一輪資金投入產品開發及國際市場拓展，計畫在倫敦設立辦公室，並擴大在美國的業務布局。
至於公司名稱Apate，則源自希臘神話中的欺騙女神。喬夫笑稱，這個名字相當符合AI代理的工作方式，公司甚至會在簡報中展示詐騙者被機器人惹怒、忍不住飆髒話的畫面。
喬夫接著說，團隊會將詐騙者的憤怒視為對方感到挫折的跡象，每當有人對AI代理破口大罵，團隊甚至會把這件事當成值得慶祝的事。他笑說，「我想全世界大概很少有企業，會因為有人對自家產品飆髒話而感到高興」。
